أولاً: بمجرد تأكيد الحجز وتحويل المبلغ، لا يحق للعميل استرداد أي مبلغ، ويُعد المبلغ المدفوع غير قابل للاسترداد.

ثانياً: في حال عدم حضور العميل في موعد الحجز، أو طلب إلغاء الحجز لأي سبب كان، فلا يحق له المطالبة باسترداد أي مبلغ.

ثالثاً: العربون غير قابل للاسترداد في جميع حالات إلغاء الحجز.

رابعاً: مبلغ التأمين يُسترد بالكامل بعد انتهاء الحجز، شريطة عدم وجود أي تلفيات أو أضرار. ويُعد مبلغ التأمين مستقلاً عن مبلغ العربون، ولا يُحتسب جزءًا منه.

خامساً: لاتتحمل إدارة استراحات ومنتجعات ماربيلا مسؤولية أي ممتلكات تترك بعد مغادرة المستأجر .

سادساً : تحتفظ إدارة استراحات ومنتجعات ماربيلا بحق النظر في أي حالات استثنائية، ويكون القرار النهائي في ذلك للإدارة.